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      廣東電網公司:探索信用建設新模式新經驗

      信息來源:南方電網報  發布時間:2023-11-07

        今年6月,廣東省發展改革委發布《廣東省首批信用建設服務實體經濟發展試點典型案例》,其中廣東電網公司在廣州市越秀區的“信用+供電服務”被列入第一批試點項目,為探索信用建設服務實體經濟提供了可行路徑,取得了明顯成效。
        近年來,廣東電網公司堅持以信用為基礎,強化依法合規管理,持續開展信用體系建設,積極探索信用建設新模式、新經驗,有效防范了信用風險,提升了企業信用品牌形象。
        創新信用工作 營造良好營商環境
        在老城區,一些信用優良的用戶因歷史或其他原因導致無產權、未確權以及無法提供可供電證明。廣東電網公司廣州供電局通過“信用越秀”小程序,實時調取公共信用信息報告,并由用電主體線上作出誠信守法用電承諾,以“信用報告+信用承諾”替代產權證明,實現供電用電“信用辦”。
        一段時間以來,廣東電網公司創新信用應用場景,推動廣州、佛山等地出臺電力領域社會信用體系建設工作方案,打通公共信用信息與供電服務信息渠道互通、數據互融“最后一公里”。在此基礎上,該公司依數據反映信用狀況,依信用進行差異管理,將落實數據管理機制、構建用電主體分級分類監管、建立自主承諾機制、開通綠色通道作為總實現路徑,為用電主體提供更便捷高效的電力服務。
        “地市供電局對接地方信用平臺,推出‘信易電’服務,用戶憑借‘公共信用信息報告’‘信用承諾’,可替代物業產權證明,向供電局提出用電申請,實現了從‘零證’轉向‘信用’辦電的服務升級?!睆V東電網公司法規部高級經理吳斌說。
        推進電力體制改革 提升服務水平
        經營主體誠信與否,直接關系到用戶購電體驗。近些年,廣東電網公司建立涵蓋“信用評價—履約管理—保底服務—不良行為監督—政府監管”立體化的電力市場監管體系,全面客觀反映售電公司信用狀況,強化信用評價結果在無擔保信用額度、店鋪形象展示等方面應用,提升購電用戶滿意度。
        “我們在全國首創穿透批發零售兩級電力市場機制,‘逐日盯市’管控動態履約風險?!睆V東電力交易中心相關負責人說,通過實時預警、動態調整、及時處置履約擔保,實現履約風險全流程信息化動態閉環管控,保障廣東電力市場平穩有序運轉。
        為防范市場履約風險,廣東電網公司建立市場投訴通報長效機制,發布國內首個處理辦法,對違反市場注冊、批發交易、零售交易、結算、信用風險等不良行為做出規范?!拔覀兝塾嬐▓笊婕?5家售電公司的102宗實名投訴,通報內容包括售電公司清單、被投訴次數及反映的主要問題等?!痹撠撠熑诉M一步解釋,一旦記錄在案后,將按照其對電力市場秩序影響的程度,采取一項或多項市場管理措施,并予以公開披露。通過全市場曝光,有效督促相關售電公司按要求妥善處理好投訴事項,提高服務水平。
        優化供應鏈管理 構建親清關系
        2023年前三季度,廣東統調最高負荷突破1.39億千瓦,在全國省級電網中位居前列。電網施工現場點多面廣,每日現場作業點超過5000個,作業及安全管理人員超過6萬人,其中2023年作業數量達120萬項,承包商超1900家。
        常態化開展供應鏈關鍵業務日常監督,加強供應商承包商誠信建設,在廣東電網公司這樣規模龐大、結構復雜的電網系統中意義重大?!爱斍?,掣肘供應鏈誠信工作推進的最大難題,就是違法轉分包整治?!眳潜笳f,廣東電網公司開展現場分包督查,規范分包范圍、合同、人員、工器具、安全質量及結算管理,實現對所屬單位內控檢查的首輪“三年全覆蓋”,確保信用信息的結果運用符合相關規定。
        大數據是提升監督能力的“科技翅膀”。去年以來,廣東電網公司建立供應商誠信檔案數據庫,推進電網管理平臺和智慧工程實名制系統建設,對記入誠信檔案的信用信息進行“云記錄”和“云管理”,確保采購工作公平、公正開展,守住合規經營的底線。(孔德淇)

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